Als adviseur procesinrichting zorgde ik voor implementatie van de juridische kaders. Het accent lag op implementatie, maar er waren ook andere taken:

  • het onderhouden van de juridische instructies en procesinstructies;
  • het adviseren van medewerkers bij de behandeling van dossiers;
  • het adviseren over de juridische inhoud van formulieren, brieven, brochures en webcontent;
  • het maken van procesmodellen.

Implementatie van wetgeving

  • seceretaris van de gebruikersgroep (een werkgroep t.b.v. de afstemming van producten met de uitvoerende medewerkers).
  • het ontwikkelen van een nieuwe presentatiewijze voor de instructies;
  • het functioneel beheer van de bezwaar- en beroepapplicatie;
  • deelname aan de werkgroep van EUlisses (toen nog: Cowebs);
  • lid van de werkgroep Recht & Beleid (de werkgroep adviseert de Raad van Bestuur over het juridisch beleid);
  • het maken van examenvragen en het beoordelen van tentamens.

Andere taken

Het leukste vond ik het werken in interdisciplinaire projecten met als doel het implementeren van wet- en regelgeving en beleid. Ik werkte samen met collega's uit verschillende disciplines: informatie-analisten, procesontwerpers, functioneel ontwerpers, functioneel beheerders, projectleiders, mailingdeskundigen, helpdeskmedewerkers, communicatiedeskundigen en opleidingontwikkelaars. Ik heb veel van hen geleerd.

Interdisciplinair werken